Datenschutzerklärung
Informationen zur Datenverarbeitung unserer Website, des Kontaktformulars und der Preisrechner sowie bei Web- und IT-Aufträgen.
Stand: 13.11.2026
1. Verantwortlicher
Polat Digital Solutions e.U.
Inhaber: Emirhan Polat
Jägerstraße 89–95, 1200 Wien, Österreich
E-Mail: polatwebsolutions@gmail.com
Telefon: +43 681 10257370
Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.
2. Hosting und technische Zugriffe
Für die bestehende WordPress-Website ist Hostinger als Hostingdienst angegeben. Bei einem Abruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Statuscode, Browser- und Geräteinformationen verarbeitet. Hosting, sichere Auslieferung, Fehleranalyse und Missbrauchsschutz beruhen in unserem Verantwortungsbereich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unserem Interesse an einem funktionsfähigen, sicheren Webauftritt.
[ZU ERGÄNZEN: vollständiger Name und Anschrift des Hostinger-Vertragspartners, Serverstandort, konkrete Dauer der Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle sowie geltender Auftragsverarbeitungsvertrag.] Die Angaben ergeben sich aus unserem Hostingvertrag und der tatsächlichen Serverkonfiguration. Informationen: Datenschutz bei Hostinger.
WordPress und Elementor dienen der Website-Verwaltung. Administrative Anmeldungen können technisch erforderliche Cookies einsetzen. Aktive Sicherheits-, Cache- und Mail-Plugins können weitere Daten verarbeiten; diese sind anhand der realen Installation gesondert zu erfassen.
3. Kontakt und Anfragen
Bei Kontakt per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, optional Firmen- und Projektdaten und Ihre Nachricht. Vorvertragliche und vertragliche Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, andere Anfragen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dem Interesse, Ihr Anliegen zu beantworten.
Das in die Polat-Website integrierte Kontaktformular benötigt Name, E-Mail-Adresse und Nachricht. Die Angabe eines Unternehmens ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben können wir eine Formularanfrage nicht bearbeiten; alternativ ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon möglich. Bei Absenden gehen diese Angaben an den WordPress-Server und werden über den eingerichteten Mailversand an den im Plugin festgelegten Empfänger geschickt. Die Polat-Komponenten führen keine eigene Datenbank mit Kontaktanfragen; Nachrichten werden im verwendeten E-Mail-Postfach verarbeitet. Zusätzliche Mail- oder Formular-Plugins können abweichende Speicherungen vornehmen und sind gesondert zu prüfen. Die Kenntnisnahme der Datenschutzhinweise ist keine Einwilligung in Werbung.
Als Schutz vor automatisiertem Missbrauch nutzt das Plugin ein unsichtbares Zusatzfeld, eine signierte Zeitprüfung, ein Sicherheits-Token und eine Begrenzung der Versuche. Dazu wird ein pseudonymer Schlüssel aus der IP-Adresse erzeugt und mit einem Zähler als WordPress-Transient für zehn Minuten vorgesehen. Die technische Löschung abgelaufener Transients ist vom WordPress-Betrieb abhängig. Die Roh-IP wird durch das Formular dafür nicht gespeichert; Hosting-Protokolle können sie gesondert enthalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, das Interesse an zuverlässiger und sicherer Kommunikation.
Als vorgesehener Empfänger des Kontaktformulars ist polatwebsolutions@gmail.com eingerichtet. Für dieses Postfach ist Googles E-Mail-Dienst beteiligt. Informationen: Datenschutz bei Google. [ZU ERGÄNZEN: tatsächlicher Formular-Empfänger, eingesetzter SMTP-/Mailanbieter mit Name und Anschrift, Gmail- oder Workspace-Vertragsart, jeweilige Datenschutzrolle und gegebenenfalls Dauer von Mail-Protokollen.] Der WordPress-Mailversand wird durch die reale Hosting- und Plugin-Konfiguration bestimmt. Bei einem anderen Formular-Plugin ist dieser Abschnitt an dessen Ablauf anzupassen.
4. IT- und Website-Kalkulator
Der IT- und der Website-Rechner berechnen Ihre Auswahl direkt in Ihrem Browser. Die im Website-Code hinterlegten Preis- und Leistungsdaten werden von unserer WordPress-Website bereitgestellt. Ausgewählte Leistungen, Mengen und Ergebnisse werden durch die Polat-Rechner weder an unseren Server gesendet noch dort als Kundenprofil gespeichert. Eine neue Seitenladung setzt die Auswahl zurück. Die Rechner schließen keinen Vertrag ab.
„Kopieren“ schreibt die Zusammenfassung nach Ihrer Aktion in die Zwischenablage. Bei einer WhatsApp-Anfrage wird der Text an den externen Dienst übergeben. Der Rechner entscheidet nicht über einen Vertragsabschluss, eine Bonität oder sonstige personenbezogene Rechtsfolgen.
5. WhatsApp und externe Links
WhatsApp ist eine freiwillige Kontaktalternative. Beim Öffnen eines WhatsApp-Links können der vorbereitete Text, IP-Adresse und Geräteinformationen an WhatsApp Ireland Limited beziehungsweise weitere Unternehmen der Meta-Gruppe gelangen. Bei der Kommunikation verarbeitet der Dienst auch Telefonnummer und Kommunikationsdaten. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
Die Einzelheiten und möglichen internationalen Übermittlungen erläutern die Datenschutzinformationen von WhatsApp. Externe Referenz-Websites werden erst beim Aufrufen des jeweiligen Links geladen.
6. Cookies, Schriftarten und externe Inhalte
Das bereitgestellte Polat-Theme und die Polat-Rechner binden von sich aus keine Statistik- oder Marketingdienste, externen Schriftendienste, Karten, Video-Einbettungen oder externen Spam-Prüfdienste ein. Schriftdateien und Bilder werden von unserer Website geladen. Die Rechner speichern ihre Auswahl nicht dauerhaft im lokalen Browserspeicher.
Diese Beschreibung betrifft die gelieferten Polat-Komponenten. [ZU PRÜFEN UND ERGÄNZEN: sämtliche zusätzlich aktiven Plugins und externen Dienste einschließlich Sicherheits-, Cache-, Mail-, Statistik- und Marketingfunktionen sowie Cookies und lokaler Speicher.] Ein bereits aktiver Dienst wird durch einen Theme-Wechsel nicht automatisch abgeschaltet.
Wenn Sie über den Hell-Dunkel-Schalter eine Darstellung auswählen, speichert die Website ausschließlich den Wert „light“ oder „dark“ unter dem Schlüssel polat-appearance im lokalen Speicher Ihres Browsers. Beim nächsten Besuch liest sie diesen Wert zur Darstellung der gewünschten Ansicht. Der Wert wird durch die Polat-Komponenten nicht an unseren Server übertragen und hat kein automatisches Ablaufdatum. Sie können ihn durch Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser entfernen. Wenn der lokale Speicher gesperrt ist, funktioniert der Schalter für die aktuelle Seite ohne dauerhafte Speicherung. Die Speicherung dient der von Ihnen ausdrücklich gewählten Darstellung und nicht der Besucheranalyse.
Freiwillige Analyse- oder Marketingtechnologien müssen, soweit erforderlich, bis zu einer wirksamen Einwilligung ausgeschaltet bleiben. Werden solche Dienste später eingebunden, sind deren Anbieter, Zwecke, Datenarten, Speicherdauer, internationale Übermittlungen und eine tatsächlich funktionierende Widerrufsmöglichkeit zu ergänzen. Technisch erforderliche Cookies für administrative Anmeldungen sind davon zu unterscheiden.
7. Empfänger und internationale Verarbeitung
Für Hosting und Kontakt sind die tatsächlich beauftragten Hosting-, Mail- und Kommunikationsanbieter Empfänger. Bei Vertragsabwicklung können Steuerberatung, Zahlungsabwicklung und gesetzlich zuständige Behörden notwendige Daten erhalten. Dienstleister werden entsprechend ihrer konkreten Rolle und, soweit nötig, durch Auftragsverarbeitungsverträge eingebunden. Eine Überlassung zur Werbung fremder Unternehmen ist nicht vorgesehen.
Google, WhatsApp und gegebenenfalls weitere Dienstleister können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. [ZU ERGÄNZEN: betroffene Empfänger und Länder sowie die für die konkreten Dienste geltende Übermittlungsgrundlage; gegebenenfalls Angemessenheitsbeschluss oder einschlägige Standardvertragsklauseln samt weiteren Maßnahmen.] Die Verwendung eines Dienstnamens allein bestätigt noch keine bestimmte Übermittlungsgrundlage. Kopien beziehungsweise Informationen zu den für unsere Verarbeitung geltenden Unterlagen können angefragt werden. Eine reine Verarbeitung in Österreich wird nicht zugesagt.
8. Aufbewahrung
Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie ihre Bearbeitung und gegebenenfalls die daraus entstehende Geschäftsbeziehung dies erfordern. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder begründeten Ansprüche eine weitere Aufbewahrung verlangen.
Steuerlich relevante Bücher, Aufzeichnungen und Belege bewahren wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO grundsätzlich sieben Jahre auf, gerechnet ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahrs. Besondere gesetzliche Fristen und laufende Verfahren können eine längere Aufbewahrung erfordern. Hosting- und Mail-Protokolle richten sich nach den bestätigten Fristen der beauftragten Anbieter. Die vom Formular vorgesehene zehnminütige Gültigkeit des Spam-Zählers ist von der Aufbewahrung einer tatsächlich gesendeten Anfrage im E-Mail-Postfach zu unterscheiden.
9. Ihre Rechte und Beschwerde
Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer auf berechtigte Interessen gestützten Verarbeitung können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; frühere rechtmäßige Verarbeitungen bleiben davon unberührt. Kontaktieren Sie dazu die oben genannte E-Mail-Adresse.
Sie können sich auch bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien. Der Website-Code trifft keine automatisierten Einzelentscheidungen und erstellt keine personenbezogenen Profile.
10. Daten bei IT-Aufträgen
Bei Website-Verwaltung, Shop- oder Reservierungsprojekten, IT-Support und Microsoft-365-Einrichtung oder Migration können wir im vereinbarten Umfang Zugriff auf Kunden-, Mitarbeiter-, Bestell-, Buchungs- oder andere Systemdaten erhalten. Zugriffsrechte, eingesetzte Werkzeuge, notwendige Datentransfers und Schutzmaßnahmen werden vor dem jeweiligen Auftrag geklärt. Soweit wir diese Daten auf Weisung des Kunden als Auftragsverarbeiter bearbeiten, wird vor Beginn eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Bei Einsatz weiterer Dienstleister werden diese und die erforderlichen Freigaben in diese Vereinbarung einbezogen. Eigene Vertrags-, Kontakt- und Abrechnungsdaten verarbeiten wir zur Auftragserfüllung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Diese Website-Erklärung ersetzt weder die Auftragsverarbeitungsvereinbarung noch die Datenschutzhinweise eines von uns erstellten Kundenshops oder Reservierungssystems.